使用条款

1. 适用范围

本条款适用于你使用本服务的一切行为。本平台另行公告的规则、政策与个别约定（包括隐私政策及结账页所载的预约条件），均构成本条款的一部分。本条款与个别约定不一致时，就该事项以个别约定优先。

2. 定义

• “旅客”：注册本平台以寻找与预约在地体验的使用者。
• “在地人”：经本平台审核通过，于本平台提供在地体验服务的使用者。
• “体验”：在地人于本平台提供的服务方案，包含内容、时长、时段与费率。
• “预约”：旅客向在地人提出体验申请，经在地人接受并完成付款后成立的个别服务约定。
• “服务费”：本平台就促成预约所收取的费用，于结账页明示。

3. 平台角色

本平台是匹配旅客与在地人的在线平台。体验服务由在地人以独立服务提供者身份提供，在地人不是本平台的受雇人、代理人或合伙人。

预约成立后，该体验的服务约定存在于旅客与在地人之间；本平台不是该约定的当事人。本平台代为处理付款收款与结算，并在必要范围内协助处理双方争议。

4. 账号注册与管理

注册时请提供真实、正确且完整的数据，并在数据变更时及时更新。

账号仅限本人使用。请自行妥善保管密码与登录凭证，不得转让、出借或售卖。因保管不善或第三人使用所造成的损害，由账号持有人自行负责。

本平台得于申请数据不实、曾受封禁处分、无行为能力或其他不适合情形时，拒绝注册申请。

5. 在地人资格与审核

申请成为在地人时，须提交本平台要求的数据与照片，并经本平台人工审核。审核通过后，公开档案将依隐私政策对外展示。

在地人的服务费率须经本平台确认后方可接单。本平台得视情况要求补充数据或重新审核，并保留核准与否的最终决定权。

在地人承诺：申请数据及所提供的体验内容真实无误；亲自提供服务，不得转包第三人；遵守本平台公告的服务规范。

6. 预约成立与付款流程

旅客于体验页提出预约申请（含日期、时段与人数）。在地人接受后，旅客须于 30 分钟内完成付款。付款完成时，预约即成立。

逾时未付款者，预约申请自动失效，时段将重新开放。付款失败者，得于付款期限内重新付款。

预约成立后，双方应通过平台内聊天协调细节；任何变更应以双方于平台内达成合意者为有效。

7. 价格、服务费与付款

体验价格分为在地人服务费与平台服务费，均以日元计价，于结账页明示总金额。汇率或支付工具产生的额外费用，由使用者自行承担。

付款由本平台委托支付服务商处理。你同意支付结账页显示的全部金额，并授权本平台依本条款与取消政策办理退款与结算。

本平台得调整服务费；调整不溯及已完成付款的预约。

8. 取消、变更与退款

旅客于体验开始前 24 小时（含）取消，可获全额退款。逾时取消或缺席（no-show），依结账页所载条件处理。

在地人取消预约时，本平台将全额退还旅客所付金额，并视情形协助安排其他在地人。

因天灾、灾害、传染病疫情、政府命令等不可抗力致无法提供服务时，双方得协调改期；改期不成者，取消并全额退款。

退款依原付款方式处理，实际到账时间依支付服务商作业而定。

9. 在地人报酬与结算

旅客所付金额由本平台代为收取；扣除平台服务费后，其余为在地人报酬。

在地人报酬于服务完成并经确认后，依本平台规定的周期结算并支付至在地人指定账户。服务尚未完成前，本平台不进行结算。

在地人应自行就其报酬依法申报与缴纳各项税费。

10. 服务内容与边界

本平台上提供的体验为日间时段的在地同行与交流服务。体验不包含交通接送、住宿安排、门票代购、排队代办或任何依法须由政府特许方得从事的业务；具体服务内容以体验页所载为准。

在地人不得以本平台名义从事未经核准的服务，亦不得对旅客作出超出体验页所载内容的承诺。

11. 禁止行为

使用本服务时，不得有下列行为：

• 规避平台机制：引导或要求他方在平台外完成预约、付款或收取费用；于站外招揽或交易。
• 侵害他人知识产权、隐私权或其他权利。
• 发送猥亵、虚假、诽谤、骚扰、歧视或违反法令的内容。
• 冒用他人身份、提供不实数据或伪造评价。
• 未经同意收集、存储或散布其他使用者的个人数据。
• 以自动化程序大量访问、爬取数据，或对本服务系统施加不合理负荷、进行未授权的访问与测试。
• 转包、转让在地人身份，或与他人共享账号。
• 其他违反法令或本平台合理认定为不适当的行为。

12. 平台内沟通

预约相关的沟通请使用平台内聊天。平台内记录是发生争议时的重要依据，也是本平台协助双方处理问题的基础。本平台得对明显违规的内容进行必要处理。

13. 账号暂停与终止

你若违反本条款、提供不实数据、有违法或重大不当行为，本平台得暂停或终止你的账号，并得视情形取消进行中的预约。

你可以随时申请删除账号；删除后，已成立的预约原则上继续完成，你的权利义务不因账号删除而免除。

14. 知识产权

本服务与网站上的所有内容（包含文字、图像、标志、界面设计与程序）之知识产权，属于本平台或授权人所有。

你于本平台上传的内容（如自我介绍、照片、消息），所有权仍属于你；你授予本平台一项非独占、可转授权、免授权费的许可，以运营与推广本服务所必要的范围内使用、复制与展示该内容。

15. 免责声明

本平台不保证所有在地人或体验均符合你的期待，也不保证体验过程毫无风险。旅客与在地人见面前后，请自行评估并注意安全，建议在白天的公共场所会面。

因天灾、疫情、战争、系统故障、第三方服务中断等不可抗力所致的服务中断或无法履行，本平台不承担责任。

16. 责任限制

在法律允许的最大范围内，本平台对旅客与在地人之间的纠纷、体验过程中的事故或损害，不承担赔偿责任。

即使本平台依法应负赔偿责任，赔偿范围亦以该笔预约本平台所收取之服务费总额为上限。

前二项不适用于本平台故意或重大过失之情形，亦不排除消费者契约法等强制性规定所保障的权利。

17. 使用者赔偿

因你违反本条款或使用本服务致本平台受损害（含合理律师费用）时，你应负赔偿责任。你与第三人发生纠纷时，应自行解决；本平台因此代为支付费用时，你有义务偿还。

18. 服务变更、中断与终止

本平台得因维护、系统故障、不可抗力或其他必要事由，暂停或变更部分或全部服务，并尽可能事先公告。

本平台结束运营时，将提前公告；已成立且尚未完成的预约，依本条款与取消政策处理后结束。

19. 条款变更

本平台得因法令变更或服务调整而修订本条款。修订时将于网站公告并标示更新日期；重大变更将以清楚的方式通知。修订后继续使用本服务，即视为同意修订后的条款。

20. 准据法与管辖

本条款以日本法为准据法。关于本服务与本条款所生争议，以东京地方裁判所为第一审专属管辖法院。

21. 其他

本条款构成你与本平台间就本服务的完整合意。任一条款若被认定无效，其余条款仍具效力。本条款未尽事宜，由双方依诚信原则协议解决。

如对本条款有任何问题，请通过客服表单或以下邮箱与我们联络：[email protected]